Оставить свой отзыв
753 отзыва
29.04.2020
Федорова Ира
Хорошая качественная мебель. Служит год. Никаких нареканий.
Эльба Мебель
Спасибо за Ваш отзыв
28.04.2020
Светлана
Летом прошлого года выбирали спальный гарнитур (кровать, шкаф, прикроватные тумбы). Очень много обошли салонов, но из всех нам понравился именно Эльба-мебель в ТЦ Вагант. Благодаря очень профессиональному подходу менеджера Елены, мы быстро подобрали все, что нам нужно и по цвету, и по моделям, и по наполнению. Так же мы попали под акцию матрас в подарок, что ещё больше нас подкупило и мы остановили свой выбор на этой компании. Ремонт мы ещё не начали, но нам все оформили заранее, и мы просто ждали, когда у нас все закончат и нам смогут доставить наш заказ. Вопросы сопутствующие решались оперативно и качественно, вежливость и приветливость менеджеров на высоте. Претензий к качеству мебели нет, обратимся ещё по необходимости и порекомендуем друзьям и знакомым! Мы покупкой довольны!
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку
28.04.2020
Дмитрий
Летом прошлого года в ТЦВагант приобрели набор мебели для спальной комнаты. Мебель отлично проявила себя спустя почти год использования. Хотелось бы отметить профессионализм менеджера Елены,а так же выразить благодарность сборщику за качественную и быструю работу. С удовольствием обратимся за мебелью и будем рекомендовать знакомым.
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
28.04.2020
Ольга
Ещё в 2018 году покупали кровать и только сейчас готовы дать свою оценку товару. Брали кровать Виктория в ТЦ Вагант (г.Подольск), где нам помогли с выбором приветливые и квалифицированные продавцы-консультанты. В итоге, кровать подошла к интерьеру, вписалась по размерам, очень удобная и пока ни с какими проблемами не столкнулись за время эксплуатации. Все просто замечательно! Мы довольны покупкой!
Эльба Мебель
Спасибо за Вашу оценку
27.04.2020
Александр
В марте 2020 г. в ТЦ Аквилон (г.Санкт-Питербург) купили гостинную. Товар был приобретен, со скидкой, как выставочный образец, и при этом менеджер магазина ТЦ «Аквилон» Наталья заверила, что если будут проблемы, то бракованный модуль будет заменен.В магазине, во время подписания документов согласно описи, дефектов обнаружено не было. При сборке специалистами были выявлены недостатки в напольном модуле – неравномерный зазор между крышкой и топом из-за просадки на боковинах. Кривой фасад, что было подтверждено выездным экспертом и был составлен АКТ рекламации.После посещения специалиста ответа от рекламационного отдела мы не получили.В апреле снова обратились в рекламационный отдел по эл. почте, т.к. на звонки они не отвечали.Ответа опять не последовало. После того, как дозвонилась до рекламационного отдела, получили ответ, что купили уцененную стенку и исправлять брак Эльба-Мебель не будет.Больше не будем покупать у них мебель и другим не советуем. На словах одно, на деле другое.
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр, спасибо за Ваш отзыв.С апреля 2020 рекламационный отдел перешёл на удаленную работу и из-за этого могли быть перебои со связью, приносим свои извинения. По данной ситуации мы обязательно разберёмся. Оставьте пожалуйста свои контакты или напишите на otk@elbamebel.com.
27.04.2020
Геннадий
Покупали кровать в ТЦ Вагант (г. Подольск), модель Милана в апреле 2019 г. Кроватью довольны, очень красивая обивка, в спальне смотрится великолепно! Особенно нравится матрас: спишь как на облаке????. К подъемному механизму после года эксплуатации, тоже вопросов пока нет. Единственное, что могу отметить, это мнение о конструкции корпуса самой кровати. Весь каркас сделан, как я понимаю, из ДСП толщиной 16 мм, в том числе и опорная перекладина в середине кровати. На мой взгляд, слишком слабая конструкция, поскольку под нашим весом, слышно как немного поскрипывает. Это проявляется, когда ложишься, встаёшь или переворачиваешься. Хотелось бы иметь более усиленный каркас. Особенно хочу отметить работу консультанта Виктории в салоне Эльба. Очень приветливый, вежливый, а самое главное профессиональный сотрудник. Перед приездом мы ещё сомневались в своем выборе, но Виктория развеяла последние сомнения! Спасибо, покупкой довольны!
279_15879972510
131,5 кб
Эльба Мебель
Геннадий, спасибо за Ваш отзыв. По поводу скрипа мы готовы прислать сборщика, чтобы принять все меры по его устранению. Оставьте свою почту для связи или напишите нам на otk@elbamebel.com. По каркасу - толщина ДСП рассчитана на такие нагрузки и поэтому не может являться причиной скрипа.
27.04.2020
Александр Павлович
Пишу о фирменном салоне Эльба Мебель в ТЦ Мебель Сити 2 этаж (это у метро Старая Деревня) Мы искали тумбочки в спальню, ничего дельного не попадалось и вот наткнулись на этот салон.Поверьте, сразу бросилось в глаза качество, добротность самой мебели, плавная, мягкая работа фурнитуры. Фасады белый глянец здорово смотрелись, как раз то, что искали. Менеджер Эльмира Юмагужина, во всех отношениях приятная девушка, грамотный, профессиональный, неназойливый, тонко чувствующий клиента специалист своего дела все объяснила, рассказала кратко и доходчиво. Все быстро оформили, через день забрал самовывозом из магазина.Собирал сам. Все собралось по заводской разметке, что, безусловно, порадовало. Прошло каке-то время, стали задумываться о стенке в комнату (у них они зовутся гостинными), и тут нагрянула самоизоляция и ТЦ закрыли. А неделю назад мне звонит Эльмира с предложением что-нибудь ещё приобрести, они работают на удаленке и сейчас у них приличные скидки на мебель. Я озвучил свою заинтересованность в гостинной. Общались в вотсап, по телефону и через почту. Я отослал размеры и свою концепцию, она прислала варианты. Потом совместными усилиями что-то двигали, убирали, добавляли, меняли и каждый раз она присылала новый, красочный в цвете дизайн-проект. Часа за полтора мы определились с окончательной конфигурацией. Эльмира ещё раз подтвердила свой опыт и профессионализм. Спасибо огромное ей за это! Поверьте ещё раз, лично мне было удобно то, что при этом я находился дома и мог спокойно ещё и ещё раз всё промерить и прикинуть каждый проект, как он встанет и будет выглядеть в квартире, уточнить какие-то размеры и проверить их на месте, задать интересующие меня вопросы и при этом мне никто не мешает. Всё оказалось в наличии. Оплатил он-лайн 50%, остальное при доставке. Привезли через день, и в этот же день установили. Отдельная благодарность бригаде сборщиков. Если не ошибаюсь Александр и Алексей. Мастера своего дела, культурные, спокойные, вежливые парни. За 3 часа всё собрали и установили, крупный мусор упаковали и вынесли. Я, по натуре, дотошный человек, но придраться было не к чему. Спасибо! Вообщем, если ищете качественную, функциональную, современную, красивую мебель, советую обратить внимание на Эльба Мебель.
Эльба Мебель
Благодарим за приятный отзыв
26.04.2020
Наталья
Наше знакомство с Эльба Мебель началась в то время, когда мы затеяли ремонт в новой квартире. Первая комната была для дочки 12 лет. За поиском мебели отправились всем семейством в Гранд Каньон, долго ходили по павильонам, но ничего не западало в душу. Уже отчаявшись и изрядно уставшие проходили мимо павильона Эльба Мебель на 5 этаже и мой взгляд зацепила мебель - добротная и с глянцевыми фасадами (как хотела наша дочка). Менеджер Щербинина Елена выслушала все наши пожелания, взяв размеры комнаты, виртуозно в программе расставила мебель в воображаемой комнате. Мы взяли время подумать, т.к. я не была уверена как это будет выглядеть в сочетании с обоями и ламинатом. Лена перезвонила мне через день, мы проговорили с ней все мои страхи и что можно поменять в дизайне. В итоге мы заказали мебель в детскую. А когда ее привезли и установили моему восхищению не было предела. Лена учла все мои пожелания до мельчайших подробностей. После этого у меня не осталось сомнений что я нашла своего мебельного дизайнера, тем более что я хотела всю квартиру обставить мебелью одного производителя. А далее понеслось:) Мебель в спальню выбирали онлайн: с меня размеры комнаты и мои пожелания. С Лены дизайн-макет, который она мне прислала в виде ссылки, пройдя по которой можно посмотреть расстановку мебели виртуально. Макет был согласован единогласно с первого раза. Так быстро я еще не выбирала мебель:) Потом была гостиная и мы опять немного были в замешательстве, Лена несколько раз переделывала дизайн. И вы не поверите, в итоге мы остановились на самом первом варианте, который прислала Лена. Удивительная способность чувствовать клиента, общительность, чувство такта....Это все про Лену. Лена перешла работать в другое отделение магазина, но за мебелью все равно пойду только к ней (хоть мне теперь не совсем удобно добираться), а у нас впереди еще прихожая и ее я доверю только Лене! Жаль, что Эльба Мебель не выпускает кухни:( Отдельная благодарность доставке - всегда вовремя, позитивные ребята. Ну и спасибо сборщикам! В детской при сборке был выявлен брак (обратите внимание, сборщик меня сам позвал, показал, составил рекламацию. А не просто установил в надежде что не заметят). Далее рекламационный отдел тоже сработал на ура, через неделю все заменили. Все этапы доставки, сборки, рекламации Лена контролировала, уведомляла меня. Наша семья очень благодарная вашей компании за качественную мебель и за отличных сотрудников! Так держать:)
Эльба Мебель
Благодарим за приятный отзыв
26.04.2020
Ковылина Инна
Очень долго выбирали спальню☝️Взвешивали все за и против, в итоге остановились на компании Эльба! Спальню покупали в г. Воронеж, в ЦДМ. Огромное спасибо Алле, короткая все доступно рассказала, показала, дала нужные советы. Обслуживание на высшем уровне! Доставили мебель в срок. Спасибо ребятам, всё аккуратно выгрузили, помогли проверить. На следующий день приехал сборщик, тоже очень приятный компетентный человек, знающий свое дело. СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ В СОЗДАНИИ НАШЕЙ КРАСОТЫ!
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку
25.04.2020
Игорь
Покупал кровать с матрацем, очень все понравилось, все четко рассказали показали, примерили. Доставили собрали, сервис понравился, мне все делала Виктория очень обаятельная И Профессиональная сотрудница, спасибо....
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
25.04.2020
Елена
Покупала спальню для родителей в ТЦ Румер. Менеджер Ирина была на связи от выбора спальни до доставки и сборки. Сделала эскиз на компьютере, все расставила по сантиметрам, подобрала материал, доставка и сборка прошли во время. Скидки, внимание и довольные покупатели. Спасибо Ирина,будем покупать ещё !
Эльба Мебель
Спасибо за Вашу оценку
24.04.2020
Екатерина
Покупали год назад кровать с подземным механизмом и матрасом. Всё очень хорошо работает. За год эксплуатации не скрипит. Крепкая, надежная, красивая. Спасибо магазину и продавцам.
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв
24.04.2020
Оксана
Долго искали мебель для спальни. Случайно зашли в Эльба-мебель в ТЦ Румер и пообщавшись с консультантом Бэлой купили 2 комплекта в 2 спальни (она подробно рассказала о существующих акциях, возможных конфигурациях, а также сделала нам компьютерную визуализацию) . Качественные материалы, доступные цены и внимательные сотрудники. Вот , что могу сказать про Вашу компанию. Спасибо Руководству за правильный подход к покупателям!
Эльба Мебель
Спасибо за Вашу оценку
24.04.2020
Наталья
В первую очередь спасибо менеджеру Елене, которая помогала мне подобрать мою кровать! Мы нашли с ней именно то что я хотела, и по качеству и по дизайну и главное по цене. Мы долго смотрели по сайту и все нюансы мы обсуждали по телефону и по Вацап. Действительно, мы подобрали, то что мне было нужно! Я очень довольна своей покупкой (купила кровать Капри). Привезли кррвать в точное время, собрали на следующий день. Сборщики молодцы!!! Пришли в масках, со сменной обувкой, собрали мне кровать минут за 20, спасибо большое! Приятные эмоции! Я очень довольна!
271_15877240940
664,5 кб
Эльба Мебель
Спасибо за приятный отзыв
23.04.2020
Любовь
Здравствуйте.) Покупала у вас гостиную в марте в Mebel Wood. Осталась очень довольна работой менеджеров. Девушки были добры и приветливы. А главное профессиональны. Спасибо им большое !! И за терпеливость!!)) Мебель понравилась и качеством и дизайном. Работу сборщика тоже отмечу очень положительно! Нареканий нет!Остался один вопрос : есть ли гарантия на push - механизм ???????
Эльба Мебель
Любовь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Гарантия на push-механизмы 5 лет.
23.04.2020
Светлана
Во время карантина заказали онлайн мебель для спальни в ТЦ Арена г. Воронеж. Трубку взяла очень приветливый менеджер Алина Минакова, всё рассказала, быстро оформила заказ, распросив перед этим все нюансы, чтобы не ошибиться. Очень внимательный менеджер, работать с ней было одним удовольствием. Мы не первый раз покупаем мебель фирмы Эльба, у нас уже есть кровать, две тумбы в экокоже, письменный стол. Сейчас заказали ещё два комода и очень довольны. За несколько лет использования мебель никак не испортилась, механизмы push to open работают как часы, сколько бы их не открывал ребенок балуясь или взрослый. В общем мы очень довольны, покупаем и будем покупать у Вас ещё. Алина отдельное огромное спасибо за профессионализм!
Эльба Мебель
Благодарим за оценку
23.04.2020
Екатерина
Покупали в магазине всю мебель в комнату. Счастливы как дети ) все гости хотят забрать шкаф теперь , уж очень он им нравится) Мебель очень качественная, все механизмы работают отлично! Качество сразу видно ! я очень рада, что купила мебель именно в магазине Эльба!)
Эльба Мебель
Спасибо за оценку
23.04.2020
Катя
Дополнение к отзыву.Покупала в мебельном центре Империя!
Эльба Мебель
Благодарим за приятный отзыв
23.04.2020
Катя
Весной 2019 года,приобрела в Эльба спальню Фрия,с дополнительными подушками.Буду ли я ещё покупать мебель в Эльба?! Однозначно ДА!!! Моя спальня это -моё хорошее настроение!!!:-) это-красиво,качественно,современно!!!:-) Плюс всегда скидки,подарки и общение с приветливыми консультантами!!!:-)
Эльба Мебель
Благодарим за Вашу оценку
23.04.2020
Виктор
Купили мебель в ТЦ Вагант. Пользуемся уже пол года, всем довольны, Спасибо!
Эльба Мебель
Благодарим за Ваш отзыв