Оставить свой отзыв
856 отзыва
09.03.2025
Елена
Спасибо менеджеру Гранд Химки Карасевой Елене за помощь в выборе и сопровождении покупки.
Эльба Мебель
Благодарим за обратную связь, обязательно передадим Елене Ваши слова, ей будет очень приятно!
08.03.2025
Любовь
Обратились с мужем в компанию «Эльба» для создания уютной детской комнаты.
На первом этапе сотрудники (особое спасибо дизайнеру мебели Марии) подобрали кровать и письменный стол с комодом.
Далее на компьютере рассчитали нужные нам параметры и подобрали цвета, ткань.
Оформили заказ и стали ждать доставки.
В назначенные сроки ребята привезли и собрали мебель.
Также отдельное спасибо сборщикам!
Очень приятные молодые люди, которые знают свою работу и качественно ее выполняют!
Однозначно рекомендую всем, кто ищет отличную мебель с профессиональными сотрудниками обратиться именно в компанию «Эльба»!
На первом этапе сотрудники (особое спасибо дизайнеру мебели Марии) подобрали кровать и письменный стол с комодом.
Далее на компьютере рассчитали нужные нам параметры и подобрали цвета, ткань.
Оформили заказ и стали ждать доставки.
В назначенные сроки ребята привезли и собрали мебель.
Также отдельное спасибо сборщикам!
Очень приятные молодые люди, которые знают свою работу и качественно ее выполняют!
Однозначно рекомендую всем, кто ищет отличную мебель с профессиональными сотрудниками обратиться именно в компанию «Эльба»!
Эльба Мебель
Большое, просто огромное Вам спасибо за замечательный отзыв! Мы очень стараемся, что бы все наши клиенты получали только положительные эмоции на каждом этапе покупки! Приходите к нам ещё!
07.03.2025
Анастасия
Очень довольна, что в поисках мебели обратилась в компанию ЭЛЬБА в МЦ "ROOMER" на Автозаводской. Особенно большое спасибо консультанту-дизайнеру Елене. Вежливая, доброжелательная, терпеливая ))) и прекрасный специалист. Внимательно выслушав наши пожелания, требования к цвету и габариты (их нужно было строго соблюсти), предложила несколько вариантов компоновки модулей. В итоге скрупулёзной работы был найден вариант, который нас устроил. Ещё раз большое спасибо! Также не могу не выразить благодарность службам доставки и сборки мебели. Заказ был доставлен точно в назначенное время. Ребята работали чётко, аккуратно. Распаковали и проверили на целостность стекло. Работа по сборке выполнена аккуратно и качественно, а детали, которые при транспортировке были повреждены, специалистами отдела рекламации очень оперативно и соблюдая все наши пожелания (по доставке и замене) смогли исправить все недочеты. После сборки мебели аккуратно собрали упаковочный материал. Благодаря слаженной работе сотрудников компании, нашу мебель мы долго не ждали.
Эльба Мебель
Благодарим за чудесный отзыв! Спасибо большое, нам очень приятно, что Вам всё понравилось!
15.02.2025
Светлана
Спасибо за слаженную профессиональную работу всей команды. Менеджер в ТЦ Румянцево -Дарина, прислушалась к индивидуальному пожеланию и предложила нужный вариант. Все быстро, четко, всегда на связи. Отдел логистики заранее связался, проинформировал о дальнейшей доставке. Водителем доставлено все упакованным и чистым . Сборщик мебели знает свою работу на ???? . Приятно было взаимодействовать с такой профессиональной командой. Редкое качество по нынешнем временам. Ребятам удачи и роста!!!
Эльба Мебель
Спасибо за прекрасный отзыв, нам важно знать, что наши клиенты довольны! Будем рады Вам в любом из наших салонов, приходите!
15.02.2025
Рената
Мебель брали не первый раз, как всегда, качественно, стильно, аккуратно 10 из 10
Эльба Мебель
Благодарим от всей души за замечательный отзыв! Всегда Вам рады!
09.02.2025
Ира Ирина
Сделали заказ прихожей "Эльба Мебель" в магазине "Гранд" в г. Химки. С выбором помогала менеджер Коняхина Татьяна Владимировна.
Спасибо ей большое - заказ сопровождала от оформления до окончания сборки мебели.
Отдельную благодарность хотим выразить старшему сборщику Александру Пронякину за проделанную работу. Сборка заняла 7 часов.
Прихожей очень довольны, всё понравилось!
Спасибо ей большое - заказ сопровождала от оформления до окончания сборки мебели.
Отдельную благодарность хотим выразить старшему сборщику Александру Пронякину за проделанную работу. Сборка заняла 7 часов.
Прихожей очень довольны, всё понравилось!
Эльба Мебель
Большое спасибо, что поделились с нами впечатлениями о покупке. Нам очень приятно, что Вам всё понравилось! Приходите к нам еще, мы будем рады!
02.02.2025
Елена Илингина
Заказывала в компании корпусную мебель в офисе ТЦ Румер.Менеджер Евгения внимательно выслушала мои пожелания и предложила интересный вариант,с учётом всех "хотелок".Очень профессионально и доброжелательно,без какого-либо навязывания и давления.Большое ей спасибо.
Далее все на своих участках сработали,как и было прописано в договоре.Произвели в срок,доставка вовремя Все аккуратно упаковано,все комплектующие были в целости и сохранности
И сборщик Александр профессионально завершил всю работу компании.Кстати,в процессе сборки,Александр подтолкнул на более правильное размещение шкафа,за что ему отдельное спасибо.
В итоге мебелью очень довольна,планирую приобрести ещё отдельные предметы.Очень клиентоориентированная компания.Однозначно рекомендую
Далее все на своих участках сработали,как и было прописано в договоре.Произвели в срок,доставка вовремя Все аккуратно упаковано,все комплектующие были в целости и сохранности
И сборщик Александр профессионально завершил всю работу компании.Кстати,в процессе сборки,Александр подтолкнул на более правильное размещение шкафа,за что ему отдельное спасибо.
В итоге мебелью очень довольна,планирую приобрести ещё отдельные предметы.Очень клиентоориентированная компания.Однозначно рекомендую
21.01.2025
Юлия
Мебелью "Эльба" я довольна. Немного скрипел корпус у кровати, позвонила в тех.обслуживание и на следующий день приехал старший сборщик Александр. Отправил запрос в отдел рекламации и на следующей неделе мне уже установил новую решётку кровати. Оперативно и качественно сделал свою работу. ????
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, приятно читать, что все наши службы радуют наших клиентов! Будем рады видеть Вас снова, приходите!
21.01.2025
Лилия Светличная
Огромное спасибо за подробную консультацию и помощь в подборе матраса и кровати старшему менеджеру салона Вагант Загубной Елене. Насколько важно человеку отдыхать( особенно с проблемной спиной) Елена учла все мои пожелания, профессионально объясняла все тонкости при выборе матраса. Благодарю!!!
Эльба Мебель
Мы очень рады, что смогли помочь сделать ночной отдых наиболее комфортным, спасибо, что поделились, написав отзыв! Приходите к нам еще, мы будем рады!
20.01.2025
Наталья
Заказали набор корпусной мебели вместе с дизайном кухн. Все сделали отлично, качественно. Понравилось, что менеджер Виолетта учла все пожелания и выполнили работу быстро.Остались очень довольны работой сборщика мебели Антона. Он профессионально и быстро собрал все необходимые предметы мебели, не повредив при этом ничего. Кроме того, был очень вежливым и отзывчивым. Будем всем друзьям вас советовать. Огромное спасибо!
Эльба Мебель
Благодарим за чудесный отзыв, будем рады видеть Вас в любом из наших салонов снова, отдельная благодарность за рекомендации!
16.01.2025
Марина
Обходя огромные мебельные центры , каждый раз подолгу задерживались именно около мебели Эльбы: ничего лишнего, лаконичная, красивая, качественная, большой выбор модулей для воплощения мечты!!! В каждом центре нам рисовали проект, но мы уходили "подумать" .В мебельном центре Кубатура нам очень повезло с менеджером, Игорь создал идеальный проект, не смотря на наши капризы и ограниченность бюджета, был очень тактичен и терпелив ))),после его работы у нас не осталось сомнений в правильности выбора,и благодаря ему мы уже через неделю получили нашу очень красивую и качественную мебель, которая радует глаз. Также отмечу скорость и аккуратность сборки! Спасибо Игорю и всем сотрудникам за нашу идеальную гостиную!
Эльба Мебель
Благодарим Вас за чудесный отзыв! Читая, получили громадное удовольствие! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты довольны, и будем рады видеть Вас снова!
09.01.2025
Инна
Приобрели мебель для комнаты подростка. Очень довольны! Всё идеально: и обслуживание, и сервис, и коммуникация на всех этапах, и сборка! Особенно хочу поблагодарить Ольгу за профессиональное и теплое отношение к клиентам! Мебель в пользовании уже несколько месяцев, качество отличное! Благодарю, Эльба, так держать!
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, очень приятно слышать от клиентов, что мы хорошо делаем свою работу! Будем рады видеть вас в любом из наших салонов, приходите!
08.01.2025
Альбина
Покупали кровать в Эльба мебель. С самого начала менеджер Динара была очень вежлива и помогла подобрать модель, всегда была на связи и оперативно оформила заказ. Успели привезти и собрать к сроку до нового года, как и хотели. Доставка и сборка точно в установленный срок, без задержек. И из службы доставки и сборки связывались предварительно и уточняли удобное время. Большое спасибо всем службам за работу.
Эльба Мебель
Благодарим Вас за обратную связь, знать, что мы хорошо выполняем свою работу не только важно, но и очень приятно! Спасибо!
31.12.2024
Инесса Обруч
Не давно приобрели спальню на Космонавтов 1 Д.Нас обслуживание сотрудница Елена.Меня сподвигло написать благодарность, потому что я давно не получала столько положительных эмоций при выборе спальни и шкафов.Чуткая,внимательно ,терпеливая Елена рассказала, показала на примере какие варианты,мне только нужно было выбрать и согласиться. Большое ей спасибо. И процветание вашей фирме.
Хотелось ещё выразить большое спасибо сотрудникам ,которые разгромили нам мебель. Внимательные, ответили на все интересующие меня вопросы, очень быстро разгрузить,хотя упаковок было очень много.
И ещё благодарность Виталика,мастеру который собирал нам мебель,это виртуозно своего дела.Всем большое спасибо.
Хотелось ещё выразить большое спасибо сотрудникам ,которые разгромили нам мебель. Внимательные, ответили на все интересующие меня вопросы, очень быстро разгрузить,хотя упаковок было очень много.
И ещё благодарность Виталика,мастеру который собирал нам мебель,это виртуозно своего дела.Всем большое спасибо.
Эльба Мебель
Благодарим Вас за чудесный отзыв, за слова благодарности в адрес наших сотрудников, нам очень приятно, что доставляем не только мебель, но и положительные эмоции! Будем рады видеть Вас в любом из наших салонов!
22.12.2024
Николай З.
Ребята, хочу выразить благодарность Карасевой Елене дизайнер который придумал для нас интерьер комнаты. Мебель хорошего качества все чётко и красиво. А особенную благодарность хочу оставить для двух сборщиков Александр и Павел, профессионалы высшего класса. Спасибо.
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова ребятам, им будет очень приятно! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты довольны и нашей мебелью, и нашим сервисом. Приходите к нам еще, будем ждать, как дорогого гостя!
19.12.2024
Юлиана
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Елене г.Москва м.Автозаводская (ТЦ Roomer) за то что она очень помогла нам в выборе подходящей кровати с подходящим изголовьем. Благодаря ее профессиональной работе с нашим запросом было принято решение сделать деревянное изголовье с мягкой тканевой вставкой на заказ нестандартного размера, а саму кровать изготовить с парящим эффектом . Получилось просто Бомба !!! Как буд то бы королевская кровать как в американских фильмах ))) и относительно недорого учитывая то что Елена нам сделала в подарок доставку и сборку . Так же она пошла нам на встречу и взяла на себя организационные моменты в которые мой муж не хотел вникать и оплачивать . Промто у нас уже был очень печальный опыт покупки кровати в другой " фирме " и был был большой страх брака изделия .... НО когда увидели поставщиков в Фирменной форме с Логотипом компании Русские Вежливые аккуратные Мужчины + все части кровати упакованы в картон очень качественно+ не пожалели пупырчатой пленки + брэндированный скотч ( это уже о многом говорит ) мы короче с мужем были в ПРИЯТНОМ шоке ! А когда пришел сборщик мебели и достал свои тапочки переодел в квартире фирменную спец одежду и только после этого стал мебель собирать - я вообще в обморок упала ! ))))
Люди которые пишут негативные отзывы .... - вы ещё не знаете что такое отсутствие сервиса от слова совсем ....
Я считаю что сервис в этой компании НА 5 БАЛЛОВ ! и отношение к своей мебели у компании тоже на 5 баллов ! Видно что компания бережно относится к своим изделиям и ей не все равно как они поедут до покупателя !
Желаю Компании ПРОцветания ! Развития своих филиалов! Расширения ассортимента !
Елене желаю побольше клиентов и креативных заказов !
И ещё хочу отметить такой момент что и доставщик и сборщик - очень гордятся тем что работают в "Эльба- мебель" уже много лет и говорили что компания любит и клиентов и работников своих .
А там где есть ЛЮБОВЬ - всегда все будет хорошо !
...........
Надеюсь руководству компании дадут почитать мой отзыв ))))
Потому что реально мало таких фирм
Люди которые пишут негативные отзывы .... - вы ещё не знаете что такое отсутствие сервиса от слова совсем ....
Я считаю что сервис в этой компании НА 5 БАЛЛОВ ! и отношение к своей мебели у компании тоже на 5 баллов ! Видно что компания бережно относится к своим изделиям и ей не все равно как они поедут до покупателя !
Желаю Компании ПРОцветания ! Развития своих филиалов! Расширения ассортимента !
Елене желаю побольше клиентов и креативных заказов !
И ещё хочу отметить такой момент что и доставщик и сборщик - очень гордятся тем что работают в "Эльба- мебель" уже много лет и говорили что компания любит и клиентов и работников своих .
А там где есть ЛЮБОВЬ - всегда все будет хорошо !
...........
Надеюсь руководству компании дадут почитать мой отзыв ))))
Потому что реально мало таких фирм
18.12.2024
Евгений
Здравствуйте!
Здравствуйте!
14 декабря, мы посетили салон компании Эльба в торговом центре Румянцево и пообщались с менеджером Соколюком Владимиром. В итоге: сделали заказ на мебель для комнаты.
Хочу отметить высокую квалификацию Владимира, отличное знание продукции компании, что помогло нам подобрать мебель по своим задачам и желаниям. Проект комнаты с будущей мебелью Владимир отлично воспроизвел в программе и вывел нам для рассмотрения несколько вариантов конфигурации мебели, один из которых мы и выбрали.
Все было очень добродушно, профессионально и на высоком уровне.
Прошу руководство компании поощрить менеджера Владимира за его отменную работу.
Тем более скоро Новый год!
С чем и поздравляю Вашу организацию и ее сотрудников!
Успеха Вам в Новом Году!
С уважением,
Кузнецов Евгений Николаеви
Здравствуйте!
14 декабря, мы посетили салон компании Эльба в торговом центре Румянцево и пообщались с менеджером Соколюком Владимиром. В итоге: сделали заказ на мебель для комнаты.
Хочу отметить высокую квалификацию Владимира, отличное знание продукции компании, что помогло нам подобрать мебель по своим задачам и желаниям. Проект комнаты с будущей мебелью Владимир отлично воспроизвел в программе и вывел нам для рассмотрения несколько вариантов конфигурации мебели, один из которых мы и выбрали.
Все было очень добродушно, профессионально и на высоком уровне.
Прошу руководство компании поощрить менеджера Владимира за его отменную работу.
Тем более скоро Новый год!
С чем и поздравляю Вашу организацию и ее сотрудников!
Успеха Вам в Новом Году!
С уважением,
Кузнецов Евгений Николаеви
Эльба Мебель
Здравствующие! Большое спасибо за чудесный, просто новогодний отзыв! Обязательно ознакомим с ним Владимира, ему будет очень приятно! Ждем Вас в любом из наших салонов, как дорогого гостя!
15.12.2024
Анна
08.11.24 купили кровать и матрас в салоне г.Краснодар. Доставили 1 декабря (раньше заявленного срока), но в салоне не предупредили, что доставку и сборку делают разные люди и, есть большая вероятность, что в разные дни. Это категорически не подходило, так как старое спальное место уже выбросили. Вопрос был решен с помощью консультанта из салона, сборку сделали в этот же день. Но неприятное впечатление от такого "умалчивания" осталось. Кровать хорошая. Матрас нормальный. Сервис плохой.
Эльба Мебель
Здравствуйте! В первую очередь приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв, благодаря ему мы обязательно проведем работу над ошибками, и станем лучше. Еще раз просим прощения за неприятную ситуацию и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление. Будем ждать Вас в любом из наших салонов!
14.12.2024
Ольга Танишева
Хочу выразить огромную благодарность магазину Эльба Мебель за качественный и достойный ассортимент мебели! 17.11.2024 купили гостиный гарнитур. Красивый, современный, удобный. Привезли и собрали быстро. Отдельное Спасибо Менеджеру Алине, которая с нами работала. Алина мегапрофессионал! Учла все наши предпочтения и предложила лучший вариант. Желаю Вашему магазину и всему персоналу процветания и всех благ! С наступающим Новым Годом!
Эльба Мебель
Здравствуйте! Большое спасибо за такой теплый, позитивный, прямо новогодний отзыв! Очень приятно было читать, и приятно отвечать! Мы тоже от всей команды поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желает самого наилучшего!
11.12.2024
Анастасия
Хочется немного поделиться.
В первый раз заказывала кровать, было все прекрасно, поставку не задержали, сборщик был очень хороший, все делал в белых перчатках, так как кровать светлая.
Второй раз решила заказать в этой же фирме тумбу под телевизор и прихожую. Мало того что из-за одного шкафчика задержали на месяц поставку, так еще и привезли без этого же шкафчика, что я столько времени прождала. Осведомили только в день доставки….
Далее договорились, что этот шкафчик будет доставлен во второй половине дня, так нет же и в этом решили сделать так как им удобно, поставили перед фактом, что привезут в первой половине дня, потому что у них такой маршрут. Пытаясь объяснить, что мне не удобно в первой половине дня и я попросила, чтобы довезли оставшуюся часть тумбы вечером, так как у меня работа, и я не могу постоянно срываться с рабочего места, на что молодой человек сказал мне НЕТ ВЫ ПО МАРШРУТУ ВТОРЫЕ.
В день доставки прождали все утро, оставшуюся часть заказа, ни логисты, ни водитель трубки не брали, хотя обещали довезти до 11:00, благополучно заказ привезли только после обеда.
Вопрос: зачем тогда говорить о том, что вы довезете оставшуюся часть мебели В УДОБНОЕ для меня время
Огромную благодарность хочется выразить сборщикам и менеджеру Елене (тц Вагант), они действительно профессионалы своего дела.
Елена откликнулась на мою проблему, когда в день доставки мне никто не отвечал.
Есть небольшая проблема, что когда сборщик собирал мебель испачкал белые дверца, которые еле еле оттираются.
Но те кто занимаются логистикой, просто ужас. Работу логистов не считаю корректной по отношению к покупателю.
Надеюсь что руководство, как то примет данный отзыв во внимание!
В первый раз заказывала кровать, было все прекрасно, поставку не задержали, сборщик был очень хороший, все делал в белых перчатках, так как кровать светлая.
Второй раз решила заказать в этой же фирме тумбу под телевизор и прихожую. Мало того что из-за одного шкафчика задержали на месяц поставку, так еще и привезли без этого же шкафчика, что я столько времени прождала. Осведомили только в день доставки….
Далее договорились, что этот шкафчик будет доставлен во второй половине дня, так нет же и в этом решили сделать так как им удобно, поставили перед фактом, что привезут в первой половине дня, потому что у них такой маршрут. Пытаясь объяснить, что мне не удобно в первой половине дня и я попросила, чтобы довезли оставшуюся часть тумбы вечером, так как у меня работа, и я не могу постоянно срываться с рабочего места, на что молодой человек сказал мне НЕТ ВЫ ПО МАРШРУТУ ВТОРЫЕ.
В день доставки прождали все утро, оставшуюся часть заказа, ни логисты, ни водитель трубки не брали, хотя обещали довезти до 11:00, благополучно заказ привезли только после обеда.
Вопрос: зачем тогда говорить о том, что вы довезете оставшуюся часть мебели В УДОБНОЕ для меня время
Огромную благодарность хочется выразить сборщикам и менеджеру Елене (тц Вагант), они действительно профессионалы своего дела.
Елена откликнулась на мою проблему, когда в день доставки мне никто не отвечал.
Есть небольшая проблема, что когда сборщик собирал мебель испачкал белые дверца, которые еле еле оттираются.
Но те кто занимаются логистикой, просто ужас. Работу логистов не считаю корректной по отношению к покупателю.
Надеюсь что руководство, как то примет данный отзыв во внимание!
Эльба Мебель
Здравствуйте! В первую очередь приносим Вам наши извинения за доставленные негативные эмоции. К сожалению долгожданный шкаф, который должен был приехать из СПб в оговоренные сроки, оказался с браком (нечаянно уронили при погрузке) и его пришлось изготавливать заново, поэтому произошла задержка в его доставке. По работе логистов будет проведено тщательное расследование и приняты соответствующие меры. Мы благодарны Вам за обратную связь, проведенная работа над ошибками поможет нам выявить слабые места и стать лучше. Нам очень жаль, что мы огорчили Вас. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашей компании и мы еще увидим Вас в наших магазинах как дорогого гостя.
