Оставить свой отзыв
935 отзыва
30.09.2022
Елена
Отзыв
Заказывала две прикроватные тумбочки прекрасного качества.
Сразу привлекла внимание акция с большой скидкой. Огромное спасибо Алле и Алёне - профессионалам своего дела. Грамотно учли все мои пожелания. Доставка и сборка были сделаны вовремя и качественно. Вы все вместе - крепкая команда! Помогая своим покупателям, вы проявляете к нам искреннее участие и следуете мудрому совету "заботиться не только о своих интересах, но и об интересах других".
Огромное спасибо!
Заказывала две прикроватные тумбочки прекрасного качества.
Сразу привлекла внимание акция с большой скидкой. Огромное спасибо Алле и Алёне - профессионалам своего дела. Грамотно учли все мои пожелания. Доставка и сборка были сделаны вовремя и качественно. Вы все вместе - крепкая команда! Помогая своим покупателям, вы проявляете к нам искреннее участие и следуете мудрому совету "заботиться не только о своих интересах, но и об интересах других".
Огромное спасибо!
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! Благодарим за отзыв, мы очень рады, что покупка принесла Вам положительные эмоции!
30.09.2022
Елена
Очень довольна мебелью. Заказывала шкафы в прихожую и в спальню. Качество отличное. Сборка быстрая. Менеджер Надежда очень профессионально сделала замеры и подобрала дизайн. Порекомендую друзьям
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена, благодарим за отзыв!
30.09.2022
Татьяна
Огромная благодарность менеджеру Надежде и сборщику Антону! Вся работа выполнена профессионально! Сама мебель потрясающая! Наконец-то мы нашли то, что хотели!
Эльба Мебель
Здравствуйте Татьяна, благодарим за отзыв!
23.09.2022
Наталья
Просто огромное спасибо менеджеру Марине и бригаде сборщиков. При переезде работники ТК разобрали шкаф,а вот собрать не смогли. Позвонила в салон,Марина нашла мой заказ восьмилетней давности и вопрос решился за пару дней. Очень профессионально и качественно . Покупала мебель сразу во все комнаты,шкафы ,кровати,комоды и спустя столько лет, всё как новенькое. Ещё раз огромное преогромное спасибо сотрудникам.
Эльба Мебель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что смогли быть полезными в сложном деле переезда!
22.09.2022
Амида
Заказывали прихожую. Всё приехало согласно оговоренным срокам, качество мебели на уровне. Не успели получить мебель, уже заставили все полочки и крючки)
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Надежде. Она сопровождала весь процесс: от нашей идеи до получения готового результата. Очень внимательный к деталям и отзывчивый специалист.
И Александру, который собрал нашу прихожую. Качественная и аккуратная работа.
Спасибо!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Надежде. Она сопровождала весь процесс: от нашей идеи до получения готового результата. Очень внимательный к деталям и отзывчивый специалист.
И Александру, который собрал нашу прихожую. Качественная и аккуратная работа.
Спасибо!
Эльба Мебель
Большое спасибо за такой приятный отзыв о нашей работе!
21.09.2022
Ирина
Никому не советую покупать кровать у Эльбы. Навесные тумбы вздулись после эксплуатации меньше чем 6 месяцев, это не кухонный гарнитур, который эксплуатируется в «мокрой точке». Хочется спросить продавцов , вы зачем врёте про потоп в тц и что только у Вашей фирмы Мебель выжила. Ваш гарнитур развалится на мелкие щепки , если на него вылить ведро воды.
Мебель красивая, но за красотой нет такого качества, о котором рассказывают и за которое платишь.
Мебель красивая, но за красотой нет такого качества, о котором рассказывают и за которое платишь.
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Вся мебель из древесины (ЛДСП, ДСП, МДФ, шпона, массива) боится влаги. Подвержена разбуханию, гниению. За исключением мебели предназначенной для кухонь или ванных комнат, где применяется специальная влагозащитная пропитка, но и она не спасает от разбухания и деформации через несколько лет эксплуатации, и конечно, такая обработка не применяется для мебели предназначенной для спален и гостиных. Поэтому крайне не советуем выливать ведра воды на любую мебель из любой древесины, любой производитель гарантирует качество своей продукции при соблюдении правил эксплуатации изделия, в противном случае ремонт мебели не будет производиться по гарантии. Но! Мы компания , которая крайне лояльна к своим клиентам. Мы готовы заменить Вам вздувшиеся детали, бесплатно, с одним единственным условием, вернее с одной просьбой. Исключить контакты нашей мебели с любыми жидкостями. Если это по каким то причинам это для Вас неприемлемо, то советуем рассмотреть мебель отделанную искусственным камнем, водостойким полимером или металлом. Для обсуждения деталей принятого решения с Вами свяжутся специалисты рекламационного отдела.
19.09.2022
Владимир
Выражаем искренние слова благодарности за добросовестную и отменную работу менеджерам по продажам Алине и Светлане, салона мебели Эльба, расположенного по улице Шостаковича 8, в Санкт-Петербурге. Обратились в салон в связи с покупкой кровати. Доброжелательная и корректная менеджер Алина, с большим вниманием и терпением выслушала наши пожелания, и прекрасно ориентируясь в ассортименте образцов нужной нам мебели, не только помогла выбрать вариант, который нас устроил, но вместе со Светланой смогли найти и организовать доставку кровати в кратчайший срок. Спасибо за вашу целеустремлённость, за ваши старания и упорство, за вашу ответственность, за ваш потенциал и неутомимый энтузиазм. Вы просто Фурии, у которых все горит и спорится в руках. Мы желаем вам всегда добиваться своих целей, смело бороться за свой успех и никогда не бояться внезапных препятствий. Уверенности, удачи и устойчивой позиции!
Ирина и Владимир
Ирина и Владимир
Эльба Мебель
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
15.09.2022
Анастасия
Заказывала шкаф, пришло всё к сроку, менеджер Альбина, превосходная девушка, которая вела работу до самого конца, ориентировала по доставке и принципе в общем, шикарно был выполнен шкаф, каждый день любуюсь и нарадоваться не могу
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв!
10.09.2022
Сергей
Хочется сказать большое спасибо сборщикам мебели, которые работали по адресу Шушары, ул.Вишерская д.3. к сожалению не спросили фамилий, 3 и 10 сентября. Ребята сделали все очень качественно, с учётом наших пожеланий и изменений. Придумали как поставить ручки, которые немного не подходили по конструкции, работали быстро, качественно, доброжелательно. Оставили очень хорошее впечатление о вашей компании.
Эльба Мебель
Здравствуйте Сергей! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно опубликуем его в рабочем "чате мастеров" ребятам будет очень приятно!
06.09.2022
Юлия
Хочу оставить отзыв о работе менеджера Надежда в ТЦ Интерио, г. Ростов-на-Дону. Я пришла за матрасом. Времени у меня было немного. В этом ТЦ великое множество магазинов, которые продают матрасы. Я оббежала все три этажа. И только в Эльба Надежда смогла мне быстро и чётко назвать все характеристики матрасов: наполнение, производство, цены, гарантии... В остальных магазинах то "компьютер завис, цену не могу назвать", то "менеджер отошёл - подождите ", то доставка через месяц и тд. Я остановила свой выбор на матрасе Storm ,производитель компания Дарим Лайн. На данную модель действовала скидка на доставку и подъем, а также давалась возможность тестирования в течение 3х ночей. Приобрела этот товар не для себя, а для сына. Но выбирала без него, очень спешила...Доставили через неделю - в срок, за час ребята отзвонились, что едут...привезли, занесли, всё чистенько, сняли упаковку, оставили тестовый чехол...Но, К сожалению,
матрас оказался очень жёстким... Хорошо, что на него действовала возможность возврата... На следующий день пошли опять к Надежде. Теперь уже вместе с сыном. Несколько раз лежали на всех матрасах)) наконец выбрали... Spirit Box от компании IQ-Sleep. К сожалению, на этот матрас не действовали скидки на доставку и подъем, и сам он оказался значительно дороже первого, но зато теперь я, как мама, спокойна, что хотя бы ночью спина ребёнка находится в правильном положении... Спасибо Надежде и ребятам из доставки за профессионализм и качество в своей работе!
матрас оказался очень жёстким... Хорошо, что на него действовала возможность возврата... На следующий день пошли опять к Надежде. Теперь уже вместе с сыном. Несколько раз лежали на всех матрасах)) наконец выбрали... Spirit Box от компании IQ-Sleep. К сожалению, на этот матрас не действовали скидки на доставку и подъем, и сам он оказался значительно дороже первого, но зато теперь я, как мама, спокойна, что хотя бы ночью спина ребёнка находится в правильном положении... Спасибо Надежде и ребятам из доставки за профессионализм и качество в своей работе!
Эльба Мебель
Здравствуйте Юлия! Благодарим Вас за такой подробный отзыв о нашей работе, получать обратную связь от клиентов - бесценно! Обязательно ознакомим с ним Надежду, ей будет очень приятно! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
02.09.2022
Вадим
Отзыв отрицательный, никогда больше не куплю мебель этого производителя, и никому не советую! Купил Кровать с навесными тумбами, после сборки примерно через месяц, одна из тумб отвалилась, я позвонил в службу поддержки, чтобы сделали по гарантии, на что мне естественно ответили, что это не гарантийный случай и предложили сделать за деньги, хотя Кровать на гарантии. Просто делают некачественный продукт, и ещё денег на нем пытаются заработать!
Эльба Мебель
Здравствуйте Вадим! За качество нашей мебели отвечаем всей нашей командой, технологов, снабженцев, мастеров производства, сборщиков. Используем материалы и фурнитуру только проверенных поставщиков. Мы сожалеем, что единственный случай за всю историю компании обрушения тумбы произошел у Вас. Но на механические повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации ( увеличенная нагрузка на деталь) не являются рекламационным случаем. Однако, мы стараемся максимально лояльно подходить к такого рода случаям, поэтому услуга по замене детали вам будет предоставлена бесплатно, а сама деталь будет предоставлена с существенной скидкой, согласованной для Вас с руководством компании. Спасибо, что являетесь нашим клиентом.
02.09.2022
Владимир
Хочется сказать спасибо Екатерине в Аквилоне. Мы искали недорогой шкаф на время, и она подсказала хороший вариант с выставки со значительной скидкой. Если бы не ее активность, конечно прошли бы мимо.
Качество мебели понравилось. По доставке и сборке все в рамках ожиданий и договоренностей. В общем очень понравилось)
Качество мебели понравилось. По доставке и сборке все в рамках ожиданий и договоренностей. В общем очень понравилось)
Эльба Мебель
Здравствуйте Владимир! Благодарим за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Екатерине, ей будет очень приятно!
29.08.2022
Инна
Хочу поблагодарить компанию Эльба и в частности отдел в мебельном ТЦ Интерио в г. Ростов-на-Дону за, отличного качества мебель. С нами работала менеджер Надежда, учла все наши пожелания и очень чётко подобрала нам всё по размерам. Заказывали спальню, мебель привезли раньше заявленного срока, сборщик Антон приехал вовремя, работу свою выполнил быстро и на отлично. Вообщем мы довольны, притензий не имеем и будем советовать вас всем своим знакомым. Спасибо за всё.
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв!
24.08.2022
Заикин Александр
Здравствуйте, выражаю признательность менеджеру Евгении магазина Эльба мебель на Кантемировской в Торговом Центре Мебель Сити. Евгения правильно поняла наши пожелания и помогла подобрать мебель, которая идеально нам подошла. Мы купили 2 шкафа. Для покупки дополнительной мебели мы также обратимся к Евгении. Спасибо.
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Евгении!
22.08.2022
Номер заказа 27149/106
В магазине нам сказали, что срок изготовления кровати будет 2 недели, даже посмотрели по наличию комплектующих на складе и наличие материла, чтобы подтвердить сроки. Но когда мы внесли задаток и заключили договор, то через несколько дней позвонили и сказали, что срок передвигается на 3 недели.
Для нас срок был очень критичен, если бы нам изначально сказали про 3 недели, то мы бы не стали заказывать, но они обманули. А теперь мы должны из-за этого передвинуть все свои заранее запланированные дела, чтобы дождаться этой кровати.
Для нас срок был очень критичен, если бы нам изначально сказали про 3 недели, то мы бы не стали заказывать, но они обманули. А теперь мы должны из-за этого передвинуть все свои заранее запланированные дела, чтобы дождаться этой кровати.
Эльба Мебель
Здравствуйте Андраник Шагроевич! Приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, из-за болезни менеджера Вас обслуживал стажер, который по-неопытности перепутал ткани, и ввел Вас в заблуждение по её наличию. Нам очень жаль, что так случилось и мы подвели Вас. Мы доставим заказ 9 сентября, еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.
21.08.2022
Ирина
Заказывала огромное количество мебели в салоне в Армаде. Благодаря внимательному отношению менеджера Елены сделали дизайн-проект коридора 5 м, комнаты сына и части кухни, мебель пришла в срок, ребята все подняли. На следующий день сборщики Павел, Сатар и Руслан как волшебники все собрали, несмотря на сложности с полами и стенами. Огромное спасибо и боагодарность от трех поколений нашей семьи
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Как же приятно читать Ваш отзыв! Спасибо, что не пожалели теплых слов ребятам, им будет очень приятно! Всех благ всем поколениям вашей замечательной семьи!
21.08.2022
Тамара
Хочу выразить благодарность менеджеру салона мебели на Дальневосточном проспекте, 14 (секция 208) НАТАЛЬЕ, а так же ребятам из доставки и сборщику.
Сервис на высоте. Заказали в магазине кровать 18.08.22, а доставку и сборку оформили уже на 20.08.22 (19-го я сама попросила перенести на 21.08.22).
Все очень оперативно, качественно.
Спасибо Вам всем, огромное.
Сервис на высоте. Заказали в магазине кровать 18.08.22, а доставку и сборку оформили уже на 20.08.22 (19-го я сама попросила перенести на 21.08.22).
Все очень оперативно, качественно.
Спасибо Вам всем, огромное.
Эльба Мебель
Тамара, доброго Вам дня! Благодарим за отзыв, для нас это очень важно!
18.08.2022
Ксенофонтова Ирина
Искала вместительный комод, пересмотрела большое количество вариантов разных комодов. Выбор пал на белый комод в отделе Эльба мебель в магазине Мебель Сити 2. Продавцы всё показали и рассказали, помогли оформить кредит, приложили максимум сил, чтобы без комода в тот вечер Я не ушла, за что очень им благодарна. Комод очень комфортный и удобный, пользуюсь с удовольствием. Планируем в будущем ещё и такой же шкаф, и конечно будем обращаться к продавцу Евгении по всем вопросам.
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы довольны нашим обслуживанием!
16.08.2022
Анастасия
Нужен был вместительный шкаф в короткие сроки. Как оказалось, склады в выходные работают только у
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
Эльба Мебель
Здравствуйте Анастасия! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Эльмире, она правда настоящий профессионал и замечательная девушка!
09.08.2022
Екатерина
Долго выбирали мебель и остановились на Эльбе. Во-первых- хорошее качество, во-вторых , возможность комплектации под наши пожелания. И особая благодарность персоналу, особенно Ольге Поляковой, Ростов-на-Дону. Предоставили нам лучшие условия, чтобы мы смогли приобрести необходимую мебель. Отличная работа от помощи в поиске мебели до контроля поставленного товара. Всем рекомендую мебель Эльба
Эльба Мебель
Здравствуйте Екатерина, большое спасибо за отзыв!