Оставить свой отзыв

Купила мебель 22 марта 2020 в ТЦ 12 Стульев,менеджер Розашвили Виктория грамотная и профессионал,внимательная,оставляетприятное впечатление, с такими профессионалом можно сотрудничать,доставка и сборка на таком же уровне,спасибо всей команде.Успехов и всего всего.

Заказывали кровать в фефрале 2020. Все было очень вежливо и дружелюбно до тех пор, пока не заплатили. При заказе нам оговорили срок 15 марта. Под эту дату все и спланировали. Т.к. никто никто ближе к долгожданному дню не позвонил-я набрала сама. Только теперь дата производства сместилась на 31 марта! Поставить нас в известность о задержке никто не счел нужным! При этом о причинах по телефону никто ничего не знает, и вообще заказ оформляли не они, так что и спроса с них никакого быть не может. Пришлось поругаться-в результате чего изготовление сдвинулось на 24 марта и доставка со след.дня. т.к. опять никто не звонит о доставке 24.03 позвонили сами. Выяснилось, что кровать готова, поставлена. Но доставлять ее они намеревались 1 апреля. (Согласовывать дату видимоине обязательно. И не важно, что это среда и людей рабочий день). Снова поругавшись, вроде записали на 29.03. При этом время доставки и сборки даже ориентировочно не могут назвать. Т.е. весь день я сначала должна сидеть и ждать сначала доставку, потом когда соберут. Предполагаю, что доставка и сборка обойдутся не малой ценой наших нервов. Планировала дозаказывать полностью гарнитур в спальню (шкафы, комод, тумбочки). Теперь буду икать другие варианты. Данный магазин надо обходить стороной!

Заказывала кровать в январе 2020г., обещали сделать быстро, но так как это было сразу после нового года заказ сделали только через полтора месяца, но кровать мне понравилась, привезли с утра и сразу же собрали. Пока все нравится, думаю еще тумбочку прикупить.

Покупали мебель в салоне Эльба Мебель (ТЦ Family Room) для девочки подростка, стенка плюс письменный стол. Покупкой очень довольны. Мебель качественная и приятное обслуживание, спасибо всем сотрудникам салона. Основной заказ 586/78 от 24.09.2019. Всё привезли вовремя и в полной комплектации, сборка происходила в день доставки, спасибо сборщику Александру за аккуратность и скорость! И огромное спасибо нашему менеджеру Виктории за помощь в выборе мебели и создание проекта, за терпение (было подготовлено около 10 вариантов!!!). В итоге получилась очень удобная комната! Спасибо компании Эльба Мебель, всё функционирует отлично никаких недостатков не выявлено!!!

Салон Эльба Мебель в ТЦ Family Room нашли случайно, искали письменный стол для девочки подростка, в итоге заменит всю мебель в комнате дочери!!! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании Эльба Мебель за качественный товар! Всё доставили вовремя и в полной комплектации. Доставка и сборка происходили в один день, спасибо сборщику Александру за быструю и чистую работу! Спасибо всем сотрудникам салона в ТЦ Family Room за доброжелательность и оперативность! И огромная благодарность нашему менеджеру Виктории за помощь в выборе, за составление проекта, за терпение (было составлено около 10 разных проектов ещё и с нестандартными элементами, дочка сама выбирала окончательный вариант! Основной заказ 586/79 от 24.09.2019г.). Спасибо Вам большое Виктория! Мебель функционирует замечательно никаких недостатков не выявлено!!!

Приобрел модульную систему для спальни в г.Коломна МО в ТКБольшая Медведица Большая благодарность менеджеру салона Эльба мебель Анастасии! Внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, подобрала все по размерам комнаты угловой шкаф,два шкафа с полками, завершающий блок с полками, прикроватную тумбу . Так же подобрали модули для маленькой стенки. Привезли все в срок. Грузчики, молодцы, работа и отношение просто на высшем уровне, такого отношения к работе еще не встречал! От сборки скажу честно отказался... Собирал сам,даже без помошников. Мебели было много, поэтому собирал около 4х дней,не спеша! Все встало отлично и комната стала на вид намного больше! Качество отличное! Огромная благодарность менеджеру Анастасии,спасибо огромное за такое отношение к клиентам!!!

Приобрела спальню год назад. Очень подробно мне сотрудник рассказывала о качестве плит, кромке и гарантии. Комод был задет ребенком пластиковой игрушкой и образовался скол как раз на этом самом ламинате. В отделе рекламаций мне ответили что понятие о прочности у всех разное, случай негарантийный, замена 3000.Я не поленились, зашла в салон и уточнила о гарантии, и конечно продавцы рассказали мне что если это не топором итд, то всё решит отдел рекламации. Вот такие разные понятия о прочности у менеджеров продаж и сотрудников отдела рекламаций.

26.01 приобрёл комплект мебели, оплатил полностью (более 110 тыс. руб.). Обещали доставить 31.01. Потом предложили услугу доставка и сборка в один день. Сказка, не правда ли!!! Но реальность оказалась более драматичной. Сначала не оказалось декоративной накладки на кровать, потом фасады к комоду оказались бракованные. На итог - половина комплекта в полусобранном состоянии. Но самое обидное в том, что получив 100% предоплату руководство не заботится об имидже. На покупателей - плевать, ни-каких извинений. Копий документов не дают. Менеджеры обещают одно, а по факту выходит другое. Так обещали довоз комплектующих в первой половине воскресенья, приехали после 16 часов, а сборщика оказалось нужно ждать дополнительно. Класс!!! Потраченный выходной по вине продавца и ни-каких извинений. Задумываюсь об обращении в суд и отдел по защите прав потребителей.

Очень долго не могла подобрать мебель для гостиной-спальни. Задача была трудной. Мне хотелось легкой конструкции, а мужу нужна была система хранения (огромное количество кассет), да еще у нас труба по середине комнаты. Обошла кучу салонов мебели и случайно наткнулась на Эльбу - очень мне там на экспозиции понравился комод - он необыкновенный, таких нет ни где. Елена - Менеджер салона Румянцево предложила нарисовать проект. Предложила очень не навязчиво (в отличии от Лазурита и Дятьково- эти салоны уже просто пробегаешь, т.к. менеджеры просто бросаются на покупателей). Проект прорисовали очень быстро - замечательная программа и сама визуализация выводится на большой экран. Проект нарисовали реально за 5 минут. С распечатками я ушла домой. Далее дистанционно с менеджером Еленой мы его дорабатывали и переделывали проект раз 10)))) Елена оперативно все переделывала (прислушиваясь ко всем моим пожеланиям, и кстати многое подсказывала). В результате получилось очень достойно - собрали композицию из нескольких коллекций. По срокам все соблюдено. Сборщик тоже порадовал. По качеству мебели замечаний нет. Спасибо всем за хорошую работу.

Заказал стенку и стол 05.01.20, оплатил 50%обещали доставку 01.02.20. И началось! Первый звонок, как бы уточнение про комплектацию и итог необходимость доплаты. Потом сообщили что первого доставки не будет, а будет после 8.02. При этом продовец уверял что до первого точно доставят. В компании разочарован!

Перед Новым годом сделали заказ на кровать в Эльба мебель на Автозаводской, Помогала нам в выборе и оформлении менеджер Виктория, Большое ей спасибо. Доставка была во время, сборку сделали быстро и качественно. Всему коллективу: так держать!!!!

Сталкиваюсь с Эльба мебелью второй раз. В первый раз в 2016 г повезло, заказ был выполнен и вовремя доставлен. Решил сделать еще покупку, но тут столкнулся с проблемами с самого начала. Позвонил по телефону кол-центра и попал на менеджера Хващенко татьяну, которая попросила сделать быструю заявку через интернет. Несмотря на указанные на сайте сроки выполнения заказа 2-3 дня заказ был принят на срок 14 дней. Когда подошло время доставки, никакой информации о выполнении не поступило. После звонка предложили ещё подождать 2 недели, причем без каких либо гарантий. Отказался естественно. Избегайте покупок у этого менеджера в этой компании-берегите нервы!

Большое спасибо менеджеру Антону из ТЦ Family Room за его консультацию и помощь при покупке мебели в аутлете на Киевском шоссе. Его хорошее знание ассортимента магазина помогли нам быстро найти именно то, что мы хотели. А ещё поразили цены. Я понимал, что покупаю в аутлете, но никак не ожидал минимальных цен за качественную мебель.

Добрый день! Хочется выразить благодарность менеджеру-продавцу Виктории!!!! Покупала спальню в Эльба- мебель в гипермаркете Roomer, на Автозаводской. Доброжелательная, вежливая, внимательная, заботливая!!!! Доставка мебели была во время, как и договаривались, не смотря на то что это было 30.12.2019)). Сборка тоже порадовала, собрали быстро и качественно! Благодарю всех!

Раньше я думал что плохие отзывы оставляют только клиенты, а хорошие отзывы оставляют лишь те кто в этом заинтересован. Сегодня решил оставить отзыв потому что действительно был восхищен и доволен слаженной командой расположенной в бизнес парке Румянцево. после приятного общения с менеджером Еленой и Викторией решил заключить договор на поставку шкафа и стенки купе. хотелось бы отметить что эти люди не только предложили мне свой товар продали и забыли а на оборот вели постоянный контроль над доставкой, сборкой и всеми моими капризами)) спасибо Вам, я остался очень доволен и обязательно порекомендую Вашу компанию друзьям.

Сам работаю в сфере обслуживания и был приятно удивлён профессиональным, но при этом легким и ненавязчивым общением с менеджером Аленой, в г.Раменское в магазине «Мебель Хол».Алена отвечала на все наши вопросы, давала нужные рекомендации, все рассказывала и показывала. Сами протестировали все матрасы и кровати.Итог: зашли прицениться - вышли с заказанной в рассрочку кроватью. Теперь, когда буду сокрушаться о большом количестве кредитов - буду делать это на новой, классной кровати!)) Алена, ещё раз вам спасибо!

Хочу выразить благодарность за профессионализм, чуткость, оперативность менеджеру по продажам Христине!!! Фирменный салон Санкт-Петербург Новолитовская ул. д. 15В ТК «Аквилон», секция 13-15. Мы с женой опытные продавцы, стаж около 40 лет и убедить купить мебель именно в вашей, неизвестной для нас компании, это надо быть виртуозом. По жизненному опыту знаю что как бы не было все хорошо по подбору мебели, доставке, сборке, где-нибудь да выявится какой-либо косяк!))) Но у вас все этапы прошли идеально. Это просто фантастика. Прежде чем писать это письмо я выждал почти месяц, думал, что то все равно должно вылезти. Но ни чего! Все в идеале!!! Можно придраться только к запаху, который стал проходить только через две недели проветривания. Убедительная просьба к руководителям отметить великолепную работу продавца!!! Ну и мебель красивая, добротная, оригинальная!!! Спасибо за новогоднее настроение!!!)))) Купили у вас мебель для спальной комнаты: Угловой шкаф на три секции Кровать МатрасДве прикроватных тумбочки Туалетный столик Зеркало Пуфик Все белое с отделкой под кожу. P.S. Доставка и сборка тоже прошла идеально!!! Привезли и собрали в оговорённое время. Ребята все профессионалы, вежливые и без всякой оплаты исправляют чужие мелкие косяки!

Заказывал мебель дважды, в первый раз спальню, во второй раз гостинную и прихожую. Оба раза подбирали варианты с Еленой в Румянцево. При подборе составляется трёхмерный рендер мебели, что, во-первых, помогает лучше представить как всё будет выглядеть, а во-вторых, достаточно показать сборщику распечатанную картинку.Сегодня доставили и собрали второй заказ. Мебель красивая и качественная, очень хорошо подошла к сделанному ремонту. Порадовала возможность сделать мебель на заказ (у меня в прихожей неудобно расположен шкафчик со счётчиком и стандартные варианты не подходили).Со вторым заказом совершенно случайно попал на чёрную пятницу, в результате сэкономил несколько десятков тысяч рублей, что тоже всегда приятно :)Если понадобится ещё мебель, обязательно приду снова.

Купили мебель в прихожую в салоне Аквилон компании Эльба мебель. Мебель красивая, качественная, очень порадовали скидки. Дизайнер Христина разработала замечательный дизайн проект. Привезли,подняли, установили, вынесли упаковку. Вежливые и доброжелательные работники. Спасибо большое всем сотрудникам компании Эльба мебель, очень довольны не только приобретением стильной мебели , но и приятным общением в процессе выбора и покупки,доставки и установки.

В сентябре 2019 г, я покупала в Вашей Компании Спальный Гарнитур Капри в белом цвете, в Мебельном Центре Гранд-Каньон. Хочу отметить отменную работу продавца-консультанта: Юмагужина Эльмира.Придя к Вам, я собиралась присмотреть, и купить 2х спальную кровать, и познакомилась с Эльмирой, с ее профессиональным подходом к клиентам, а именно: -детальные предложения спальных гарнитуров на разный уровень достатка клиента -подробное обсуждение вариаций по вариантам комплектации гарнитуров-разъяснения по качеству материала, сравнения, выделение преимущественных качеств товара - демонстрация моделей для примера и сравнения в двух ваших секцияхИсходя из вышеизложенного, мне захотелось купить не одну кровать, а целый спальный гарнитур))), что я и сделала. Наше общение было не навязчивым, как часто это бывает в салонах, приятным и непринужденным. Хочу сказать спасибо за прекрасный спальный гарнитур, мы им очень довольны. И прошу отметить качественную, достойную работу Вашего сотрудника.