Оставить свой отзыв

Добрый день! Заключила договор с Дарьей на покупку 2х кроватей. Была оговорена дата доставки и сборки мебели. Очень рассчитывала на эти даты, так как ждать затруднительно, так как нет спальных мест, и под них планировалось закать мебель для детской. К сожалению, если бы я не дернула менеджера, мне никто не собирался сообщить о задержке. Очень безотвественно со стороны компании. Я как клиент не обязана входить в положение компании, особенно, когда не предупреждают заранее.

Выражаю огромную благодарность менеджерам за проделанную работу!????
Заказала в ТЦ Вагант г. Подольск, замечательную кровать с подъёмным механизмом, всё пришло во время и на следующий день приехал мастер и собрал!
Отдельное спасибо мастеру Шебанову Константину за сборку! ???? Очень быстро и качественно! Надеюсь руководство оценит их труд! Все молодцы ???? Спасибо фирме Эльба, буду рекомендовать вас!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Бегишевой Кристине Мебель Сити Старая Деревня за профессионализм, внимательность, отличный вкус, что грамотно рассказали про плюсы по качеству и бонусы за покупки Вашей прекрасной фирмы Эльба мебель. Буду в дальнейшем рекомендовать всем знакомым обращаться именно к Вам.

Спасибо большое за прекрасный комод  и чистую сборку???????? все по душе пришлось! Заказывали на озон, с нами связались сотрудники и все было как по маслу! Спустя какое- то время ослаб магнитный замок, обратилась в чат поддержки производителя и уже через неделю к нам приехали и заменили на более крутые замочки✊???? сервис -огонь!

Хотим выразить благодарность дизайнеру менеджеру Карасёвой Елене ????, магазин Гранд Химки. Этот сотрудник best of the best в этой компании. Опыт, легкость в общении, компетентность, клиентоориентированность, всегда на связи.  Первый раз делали с ней заказ на мебель дочке-подростку. Купили шкаф, стол, полки. Заходим по сей день в комнату и глаз радуется.
Через год решили присмотреть мебель в спальню и опрометчиво зашли в ближайший к нам магазин Эльба в Ростокино. Помучались с тамошним менеджером (подробности опущу). И «бегом» снова к Елене.
Какое же удовольствие выбирать мебель с профессионалами. Елена с полуслова понимает что хотим, визуализация в программе на 100% совпадает потом с реальностью.
После сборки не сразу заметили царапину на стекле дверцы шкафа, так Елена быстро решила и этот вопрос.
Теперь и в спальне красота и порядок????.
Рекомендуем всем однозначно Карасёву Елену в Гранд Химки.

Заказывала гостинную, кровать и шкаф. Хорошая качественная мебель, отличная фурнитура.  Спасибо менеджеру Дамиру, который все рассказал и подсказал, всегда был на связи и оперативно решал все вопросы. Отдельное спасибо службе доставки, была приятно удивлена сервисом и профессионализмом ребят - доставщиков и сборщика.
Однозначно рекомендую эту компанию.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лилии! Она была абсолютно всегда на связи и днем и ночью, и даже в отпуске! Помогла определиться с выбором кровати и мягкого изголовья к ней, показала кучу тканей и рассказала детально про каждую. Спасибо ей!
Также хочу поблагодарить и тех кто доставлял, и тех кто занимался сборкой, очень вежливые и внимательные люди

Очень неприятное получилось сотрудничество с данной организацией. Заказали стол и стеллаж ребенку, выслушали от продавцов очень много положительного о качестве мебели и организации в целом. Заказ решили забрать самовывозом на шоссе Революции. При выдаче заказа ни один из сотрудников не удосужился обратить наше внимание, что товар должен быть вскрыт и осмотрен. Мы доверились данной компании, видим, что все детали надежно упакованы и проверять ничего не стали, только количество элементов. Дома мы обнаружили большую царапину на фасаде стеллажа, связались с отделом по контролю качества, нам обещали изготовить новый фасад в течение 3 недель. Проходит больше месяца, с нами никто не связался! Никто не сообщил о задержке! После нашего звонка, ЕСТЕСТВЕННО, выясняется, что вот прямо только что, буквально пять минут назад, наш фасад приехал на склад! Нам предложили снова приехать на склад за своим фасадом, прихватив с собой тот, что с царапиной. Сотрудник склада на наше недовольство пояснил, что раз у нас был выбран самовывоз, то и сейчас мы должны забрать заказ сами. И вообще по регламенту мы должны были вскрыть коробки и осмотреть все содержимое! Как будто мы эти коробки забирали самостоятельно, без ведома сотрудников. А разве по регламенту ваш контроль качества не должен был осматривать товар перед выдачей??? В итоге, за ваш косяк полностью поплатились мы-испорченным настроением, потраченными временем, деньгами и временем! О каком качестве товара и сервисе вы можете рассуждать, показывая такую незаинтересованность в клиентах?! Даже элементарных извинений не последовало. Очень разочарованны качеством и сервисом

Выражаю большую благодарность менеджеру компании Ирэне ( салон на Рязанцево ) и специалистам по установке прихожей и гостиной Александру и Ивану. Мой заказ был из непростых : надо было подобрать стандартную мебель в нестандартные размеры. Да чтобы еще в цвет попасть и внутреннее наполнение чтобы устроило Задача казалась невыполнимой. Но нестандартный подход Ирэны на уровне проекта , ее взаимодействие со сборщиком Александром при создании проекта дали хороший результат. ( подчеркну - не с технологами ) . Ей пришлось серьезно и продолжительно поработать с разными вариантами. Монтаж мебели вчера проведен аккуратно , быстро . Дизайн , цвет , качество - все устраивает . И в 3 раза дешевле , чем изготовление индивидуальной мебели. Спасибо большое команде этих специалистов !  

Хочу выразить огромную благодарность Эльба мебель и лично менеджеру Маргарите Арбаевой.

Я не искал конкретную модель двуспальной кровати и был готов к разным вариантам, но у меня было 3 обязательных условия, предъявляемых к новому спальному месту.

Обойдя примерно 25-30 мебельных магазинов, не нашел совпадения всех 3 параметров. Стало ясно, что придётся делать на заказ. Не могу сказать, что условия были какими-то запредельными, а раз в Эльбе сделали то, что я хотел, то условия оказались выполнимыми. Но мне отказали в пяти фирмах, ссылаясь на то, что не смогут такое реализовать.

Далее я обратился в Авитель мебель, где мне пообещали, что выполнят мой заказ. Сделал удобный pdf-файл с указанием всех размеров и условий, скинул менеджеру, тот отослал технологу, его всё устроило, сказали, что будут обсчитывать стоимость заказа. Цену кровати обсчитывали в течение примерно 8-10 дней, и, когда я в 3й раз обратился с тем, чтобы мне выдали стоимость хотя бы +-3 тысячи, менеджер сказала, что технолог отказывается заниматься заказом.

После этого я решил взять стандартную модель Эльба Капри, которую к тому моменту я уже видел в магазине в ТК Юго-запад. Т.к. Капри не было на выставке в ТК Юго-запад, я поехал в ТК Круиз, где мне на помощь пришла Маргарита. Я ей рассказал про свои поиски и что в отчаянии готов купить стандартную модель, но она предложила сделать кровать на базе Капри, но с индивидуальными правками.

Оказалось, что это не просто выполнимо, но и быстро! Более того, если до этого мне приходилось постоянно снижать требования к новой кровати (хотя я делал индивидуальный заказ), то тут и размер стал чуть меньше, что мне удобно, и толщина ДСтП оказалась 38 мм, чего я не видел нигде, так еще и покрытие не ламинированная плёнка, а дубовый шпон! Управились мы минут за 40 со всеми правками, оформили тест-драйв для матараса. Сказать, что я был доволен – это не сказать ничего. После подписания договора я был просто счастлив. В итоге кровать сделали всего за месяц, бесплатно доставили и собрали!

Этого ничего не получилось, если бы не попал к Маргарите, такому ответственному и отзывчивому менеджеру, большое ей спасибо!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Светлане за добросовестное отношение к своей работе,  за тёплое отношение к клиенту,  а ткже за внимательность к каждой детали при подготовке проекта. Спасибо большое за хороший проека!!!!! ????

Очень было много препон и преград на каждом этапе приобретения мебели, даже хотела писать жалобу (существенные недоработки со стороны менеджера и доставки), но! Хочу поблагодарить сборщика Романа (Москва), который сгладил абсолютно все неприятные впечатления от предыдущих его коллег. Идеально всё собрал, с большим вниманием к деталям и мелочам, перфекционист, аккуратен, учтив и пунктуален! Мне очень повезло, что мой заказ собирал именно Роман! Осталась очень довольна!
Также хочу отметить прекрасную работу второго менеджера Дамира (Мытищи) и логиста Яну (Санкт-Петербург).

Купила кровать. Кровать с матрасом и наматрасником самая обыкновенная . Но я не учла, что она стоит прямо на полу без каких-либо протекторов и ножек. Как я буду чистить нижний край обивки? Среди десятков салонов в торговом центре я выбрала Эльба мебель благодаря менеджеру Татьяне. Она со знанием дела мне всё показала-рассказала, потом мы ещё переписывались. Кровать изготовили в обещанный срок. Мне очень понравился мастер-сборщик Владимир: умелый и приятный в общении человек. Недостатком считаю то, что осуществить доставку и сборку в один день можно только за дополнительные деньги. Почему? Хотела ещё заказать книжный шкаф, но в последний момент передумала. Татьяна, конечно  , пыталась уговорить, ну препятствий никаких не чинила. Деньги вернули  в десятидневный срок.

Хочу поблагодарить менеджера Оксану в магазине на Пеше-Стрелецкой за грамотную, профессиональну работу. Очень внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Были проблемы со сроками. Оксана пошла на встречу. Доставка и сборка в кройчайшие сроки. Все вежливые и аккуратные. Надеюсь, что и мебель будет служить также надежно

Заказывала спальный гарнитур у менеджера Дмитрия. Мебель превзошла все мои ожидания, но еще очень важно, как подробно мне все объяснял Дмитрий, как помог мне продумать спальню и где что лучше расположить. Я осталась очень довольна и благодарю от всей души????????